CUSTOMER CARE
フィッティング予約、お問い合わせなど、その他当店に対するご意見ご感想などございましたら、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねください。
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We’re always ready to help!
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090-8642-9945
or send us an email to:
RETURNS
当店のレンタル商品はレンタル商品のため、着用に支障のない程度のシミ・傷・よれなどがある場合がございますが、どうぞご了承くださいませ。
各ドレスの状態につきましては、事前にお問合せいただくか、商品詳細ページにて写真や文書にて記載しておりますのでご確認下さい。
当方にてメンテナンス・修理の確認をさせていただいておりますが、万が予めご了承いただいた以外の不備がございましたら直ちに対応させていただきます。
FAQ
Do you provide International delivery?
JAPAN ONLY
もし、他の国とのお取引を希望される場合は
日本語の文章での対応が可能な方を通してご連絡ください。
ご利用金額も日本国内価格と大きく異なります。
How do I return an item?
万が一予めご了承いただいた以外の不備がございましたら
直ちに対応させていただきますので、着払いにて直ちに返送してください。お直しまたは他のドレスと変更させていただきます。
商品配送後のキャンセルはお受け出来ません。
サイズが心配な方は、ご来店にてフィッティングか配送試着にて事前にサイズのご確認をお願いします。
What is your returns policy?
万が一予めご了承いただいた以外の不備がございましたら
直ちに対応させていただきますので、着払いにて直ちに返送してください。お直しまたは他のドレスと変更させていただきます。
（勘違いによる）サイズ違いや「イメージが違う」など、お客様のご都合によるご返品や交換につきましては基本的にはお受け出来ませんが、対応が可能な場合は交換にて対応させていただきます。その場合に掛かる送料などの別途費用はお客様負担とさせていただきます。
How do I track my order?
配送時に問い合わせ番号入りの配送伝票の画像データを送付いたしますので、記載された番号にて追跡して下さい。
How can I contact your couriers?
ACTR設計
Brand dress rental business & Architects drawing works
・ACTR設計
・Brand dress rental salon''SHIROTA''
Office:
1-1-1-1411
Chiba-Ichikawa-City
Ichikawaminami
272-0033
JAPAN
Tel:090-8642-9945
(047-325-8255)
fax:047-325-8256
Email:y-shirota@actarchi.co.jp
What are your delivery options?
通常はクロネコヤマトの通常宅急便を使用しますが、レンタル総額や配送品目いよっては、保険付のヤマト便を使用させていただく場合がございます。
How much is the extra charge?
追加料金は一日あたりでは無く、ご利用日（一回）あたり小物1,000〜、通常ドレス5,000円〜、ウェディングドレス等10,000〜とご利用回数のみのお手頃価格の設定とさせていただいておりますので、遠地でのご利用やウェディングでのご利用でも安心してお好きな期間のレンタルが可能です。
通常品は１ヶ月間、ウェディング関係は２ヶ月間までレンタル可能です。その他ご要望があれば可能な限り対応させていただいております。
ただし、あらかじめご報告いただいた以外の日でのご利用は禁止とさせていただいております。
（室内での試着のみは可能）